易尚客旺旺群發軟件是一款專為電商賣家設計的自動營銷工具，旨在提升旺旺消息群發效率。在軟件銷售過程中，用戶常遇到一些常見問題，以下為您詳細解答：

1. 軟件兼容性如何？
易尚客旺旺群發軟件兼容Windows 7及以上操作系統，并支持主流瀏覽器。請確保系統更新至最新版本，以避免兼容性問題。

2. 軟件安裝失敗怎么辦？
檢查您的電腦是否滿足最低系統要求（如2GB內存、1GHz處理器）。關閉殺毒軟件或防火墻臨時嘗試安裝，因為安全軟件可能誤判為威脅。如問題持續，請聯系客服獲取專業支持。

3. 群發消息是否會被平臺限制？
軟件設計符合淘寶/旺旺平臺規則，但過度頻繁操作可能觸發平臺風控。建議合理設置發送間隔（如每分鐘1-2條），并避免發送敏感內容，以降低風險。我們提供使用指南，幫助您優化策略。

4. 軟件支持批量導入聯系人嗎？
是的，軟件支持從Excel或TXT文件批量導入聯系人列表。請確保文件格式正確（如列標題為“旺旺ID”），并遵循數據導入步驟。如有疑問，參考用戶手冊或視頻教程。

5. 購買后如何獲取更新和技術支持？
購買正版軟件后，您將獲得終身免費更新和在線技術支持。通過官方渠道登錄賬戶即可下載最新版本。技術支持可通過旺旺群、郵箱或電話聯系，響應時間通常在24小時內。

6. 軟件價格和退款政策是什么？
軟件提供多種套餐（如基礎版、高級版），價格從99元起。我們支持7天無理由退款，但需確保軟件未過度使用。詳情請訪問官網或咨詢銷售代表。

7. 如何提升群發效果？
建議結合個性化消息模板、定時發送功能以及數據分析報告來優化營銷。避免純廣告內容，增加互動元素，可提高回復率。軟件內置A/B測試工具，幫助您實驗不同策略。

通過以上解答，我們希望幫助您順利使用易尚客旺旺群發軟件。如有其他問題，歡迎隨時聯系我們，我們將竭誠為您服務！